Google Launchpad Week Madrid. Día 1: Producto

Esta semana se celebra en Madrid, en el CampusMadrid, una nueva edición de la Google Developers Launchpad Week. Una semana intensa de trabajo con mentores que te ayudan a identificar los problemas que tienes en tu Startup y cómo atacarlos con un plan de acción.

¿Qué es el Google Launchpad Week?

En España ya se han celebrado 3 ediciones, 2 en Barcelona y ésta es la primera en Madrid. En otras ciudades del mundo, como en Tel-Aviv (Israel) llevan ya más de 30 ediciones.

Foto por @CampusMadrid

Para participar tienes que ser seleccionado a través de una aceleradora, incubadora, o coworking space. Idealmente está enfocada para Startups que lleven un año trabajando, estén dedicados a Full-Time y que puedan acudir durante la semana al menos 2 socios, preferiblemente el CEO y el CTO.

Cómo llegamos al Launchpad

Nosotros, con Chefly, al pertenecer a la comunidad de Tetuan Valley, en su 10a edición, hemos podido acceder a esta edición de Launchpad junto con nuestros compañeros "Tetuaneros" de TieDots y Teltoo.

El formato de la semana

Cada día de la semana está dedicado a un elemento concreto. El primer día es sobre Producto, el segundo UX, después Marketing y los dos últimos días son dedicados a Tecnología.

Cada día sigue el siguiente Schedule, primero un desayuno-networking de 9:10 a 10:00h, después una charla sobre el tema del día impartida por un mentor, de 10:00 a 11:00. Despues y hasta la hora de comer, tenemos sesiones 1:1 con mentores sobre el tema concreto del día, en slots de 45 minutos, donde nosotros contamos los problemas que tenemos y ellos nos dan ideas y nos hacen ver nuevos problemas, lo cuál es genial porque aprendes muchísimo. Despues 1h para comer y volvemos con 2 nuevos mentorías, en total 5 al día. Al finalizar el día ponemos todas las Startups en común lo que hemos aprendido y a las 18:30 cerramos el kiosko y hacemos un poco de networking.

Foto por @TetuanValley

La sesión de Producto

Hoy hemos tenido la primera sesión, dedicada a la definición de Producto y vamos a compartir con la comunidad un poco los puntos más importantes que hemos aprendido, problemas encontrados y puntos de acción a realizar. Así si estás creando tu Startup, quizá te sirva de orientación y ayuda :)

Nuestros Mentores del día han sido:
Anna Bofill Bert, Claudio Cossio, Eduardo Fernández, Israel Alcázar y Enrique Penichet. Muchas gracias a todos por vuestro tiempo y por las ideas aportadas :)

Diagnóstico y puntos de acción

Punto de Situación:

Hemos identificado los siguientes problemas:

• Falta de Customer Retention. Tenemos usuarios registrados y cocineros, pero apenas hay transacciones.

• La plataforma contempla todo tipo de comidas, sin definir si son de disponiblidad inmediata, para pedir dentro de X días, si son a recoger o nos lo traen. No se sabe cuando está el producto disponible

• Nuestro slogan, con la frase “cerca de tí” indica inmediatez y no es lo que buscamos. Esto conlleva expectativas falsas y genera frustración a los usuarios.

• No se ve claramente nuestro hilo conductor: La comida casera.

• El segmento al que nos dirigimos es muy amplio y difuso. Está todo muy mezclado y desenfocado.

Puntos de Acción:

A partir de los problemas que hemos identificado, estos serían nuestros puntos de acción a implementar:

• Target: Definir un segmento de mercado al que atacar. Para ello, elaborar una lista de todos los posibles segmentos, comprobar cuál es su tamaño de mercado de cada uno y dirigir toda la comunicación a ese target.

Testear este segmento durante 2-3 semanas y analizar los resultados. Si no son los deseados, iterar al siguiente segmento hasta dar con el Market-Fit. Estas iteraciones han de hacerse durante máximo 18-20 meses, que el tiempo de vida medio de una Startup.

• Categorizar: Establecer filtros, los más importantes: por coste (no todos los usuarios buscan platos baratos ni tampoco caros, eso define el segmento) y por disponibilidad (De inmediato, Para comer hoy/mañana/pasado, para cenar hoy/mañana/pasado).

• Preguntar. Preguntar a nuestros usuarios registrados por qué lo hicieron y qué buscan en la plataforma. De igual manera, preguntar a nuestros cocineros registrados, saber que buscan y qué quieren lograr con nuestra plataforma. Esto nos dará orientación hacia que segmento atacar.

• Customer Retention. Una vez haya transaciones, mantener a los clientes. Con promociones, recompensas, etc.. Mail Marketing

Esto ha sido nuestro primer día de Launchpad. Mañana a darle caña a la UX :)